Kuidas võrrelda kolme veebipakkumist?

Üks klient saatis mulle kunagi kolm veebipakkumist ja küsis: “Millise ma peaksin valima?”

Vaatasin neid pakkumisi ja sain aru, et see ei ole võrdlus. See on segadus pidulikus PDF-formaadis.

Üks pakkumine lubas teha “kaasaegse kodulehe”. Teine lubas “täislahenduse”. Kolmas lubas “unikaalse disaini, arenduse ja optimeerimise”. Hinnad olid muidugi täiesti erinevad. Üks oli soodne, teine keskmine, kolmas pani korraks vaikima ja mõtlema, kas äkki sisaldab ka uut kontoritooli.

Probleem ei olnud selles, et üks tegija oleks kindlasti halb ja teine kindlasti hea.

Probleem oli selles, et need kolm veebipakkumist ei pakkunud tegelikult sama asja.

Ja kui sa võrdled erinevaid asju ainult hinna järgi, siis võrdled õuna, mutrivõtit ja lamamistooli. Kõigil on oma väärtus, aga salatisse sobib neist ainult üks.

Odavaim pakkumine ei pruugi olla kõige soodsam

Veebilehe hind võib väga palju erineda. Ja see on normaalne.

Üks tegija võib pakkuda valmis malli kohendamist. Teine võib teha eraldi disaini. Kolmas võib alustada sisustruktuurist, kasutajakogemusest, SEO-st, tehnilisest ülesehitusest, testimisest ja hilisemast toest.

Väljastpoolt võib kõik kõlada nagu “uue kodulehe tegemine”.

Aga tegelikult on vahe suur.

See on nagu küsida kolmelt ehitajalt pakkumist “väikese maja” jaoks. Üks arvestab vundamendi, soojustuse, elektri ja kanalisatsiooniga. Teine paneb kirja seinad ja katuse. Kolmas mõtleb suvilat, kuhu talvel väga minna ei tahaks.

Kõik vastasid sinu küsimusele. Aga mitte samale küsimusele.

Mida peab veebipakkumisest otsima?

Kui saad kolm pakkumist, ära vaata esimese asjana hinda.

Või noh, vaata ikka. Me kõik vaatame. Inimene ei ole kivist.

Aga ära tee otsust ainult selle põhjal.

Kõigepealt vaata, mis on hinna sees ja mis ei ole. See on kõige olulisem koht, kus pakkumised tavaliselt erinevad.

Kes kirjutab tekstid?

See on üks kõige alahinnatumaid küsimusi.

Paljud pakkumised eeldavad vaikimisi, et klient annab tekstid. See kõlab lihtsana. Sina ju tunned oma ettevõtet kõige paremini.

Aga ettevõtte tundmine ja hea veebiteksti kirjutamine ei ole sama asi.

Väga paljud kliendid jäävad veebiprojektis kinni just tekstide taha. Disain on valmis. Arendus ootab. Kõik on peaaegu olemas. Puudu on ainult sisu. Ja siis seisab projekt kolm kuud, sest “meil on kohe tekstid tulemas”.

See “kohe” on veebiprojektide maailmas väga ohtlik sõna.

Kui pakkumises ei ole selgelt kirjas, kes kirjutab tekstid, kes neid toimetab ja kas sisu struktuur mõeldakse läbi, siis küsi see üle.

Hea veebileht vajab head sisu. Mitte lihtsalt täidetud tekstikaste.

Kas disain on päriselt sinu ettevõttele tehtud?

“Kaasaegne disain” on väga ilus väljend. Kahjuks ei tähenda see iseenesest mitte midagi.

Kas disain tehakse nullist sinu brändi, sihtrühma ja eesmärkide järgi?

Kas kasutatakse olemasolevat malli?

Kas kujundatakse ainult avaleht või ka teenuselehed, kontaktileht, blogivaade ja muud olulised vaated?

Kas mobiilivaade on eraldi läbi mõeldud?

Kas kasutajateekond on osa tööst?

Siin tuleb mängu kodulehe disain ja UX. Veebidisain ei ole lihtsalt ilus pilt. See on otsustamine, kuidas kasutaja liigub, mida ta näeb, millest ta aru saab ja millal ta järgmise sammu teeb.

Kui pakkumine ütleb ainult “teeme disaini”, siis küsi: mida see täpselt tähendab?

Kas SEO migratsioon on pakkumises sees?

Kui sul on olemasolev veeb, siis uus veeb võib teha kaks asja.

Ta võib sinu nähtavust parandada.

Või ta võib selle korralikult ära lõhkuda.

Viimane juhtub siis, kui vana veebi URL-id, otsingus nähtavad lehed, suunamised, metaandmed ja sisustruktuur jäetakse tähelepanuta.

Väga tavaline lugu: tehakse uus ilus veeb, avaldatakse ära ja siis avastatakse, et Google’ist tulnud liiklus kukkus. Kõik vaatavad üksteisele otsa nagu inimesed, kes kuulsid just keldrist imelikku häält.

Sellepärast peaks pakkumises olema selge, kas SEO ja otsimootoritele optimeerimine on osa projektist või mitte.

SEO migratsioon ei ole väike lisavidin. See on oluline osa uue veebi turvalisest avaldamisest.

Kas sisuhaldus on tehtud inimesele või arendajale?

Veeb võib avaldamise päeval olla ilus.

Aga mis juhtub kuu aega hiljem?

Kas saad ise muuta teenuse teksti?

Kas saad lisada blogipostituse?

Kas saad vahetada pilti?

Kas saad lisada uue töötaja või referentsi?

Kas saad seda teha ilma, et kogu kujundus läheks laiali nagu laste sünnipäev pärast teist limonaadi?

Mugav sisuhaldus on veebiprojekti väga oluline osa. Kui seda pakkumises ei mainita, küsi üle, kuidas haldus täpselt toimib ja millised osad on kliendile muudetavad.

Kui veeb on ehitatud nii, et ainult arendaja julgeb sinna sisse minna, siis ei ole see sisuhaldus. See on tehniline pantvangidraama.

Sellepärast tasub juba alguses mõelda ka sisuhalduse ja tugiteenuste peale.

Mis saab pärast veebi avaldamist?

Paljud pakkumised lõpevad sõnaga “avalikustamine”.

Aga veeb ei lõpeta avaldamise päeval tööd. Tegelikult hakkab ta siis alles tööle.

Pärast avaldamist tulevad uuendused, turvapaigad, sisumuudatused, väiksed parandused, vormide kontroll, analüütika, kiiruse jälgimine, varukoopiad ja kõik need asjad, mis ei ole eriti seksikad, aga mille puudumine muutub kiiresti kalliks.

Seega küsi: kas pakkumises on veebihaldus ja tugi sees?

Kui ei ole, siis mis see hiljem maksab?

Kui midagi läheb katki, kes aitab?

Kui soovid kuu aja pärast uue ploki lisada, kas see on arvestatud või uus töö?

Odav pakkumine võib muutuda kalliks siis, kui kõik normaalne töö on “lisatöö”.

Ligipääsud ja omandiõigus: kas veeb on päriselt sinu?

See teema ei tundu alguses põnev.

Kuni tekib probleem.

Siis muutub väga põnevaks.

Kes omab domeeni?

Kelle nimel on hosting?

Kellele kuuluvad tasulised pluginad või litsentsid?

Kas saad administraatori ligipääsu?

Kas saad kujundusfailid?

Kas saad vajadusel arendaja vahetada?

Kui neile küsimustele ei ole selgeid vastuseid, võib juhtuda, et sa ei ostnud veebilehte. Sa ostsid sõltuvuse ühest tegijast.

Hea veebipakkumine peaks selgelt ütlema, mis antakse kliendile üle ja millistel tingimustel.

Lihtne viis pakkumisi võrrelda

Kui sul on kolm pakkumist ees, tee endale lihtne tabel.

Pane vasakule ritta olulised teemad: disain, arendus, sisu, SEO, sisuhaldus, mobiilivaade, testimine, ligipääsud, dokumentatsioon, hooldus ja tugi.

Pane veergudesse kolm pakkujat.

Ja hakka märkima, mis on sees, mis ei ole sees ja mis on segane.

Kui mõni lahter jääb tühjaks, küsi üle.

Kui vastus on ebamäärane, pane see riskina kirja.

Kui pakkumine on odav, aga pooled asjad on puudu, ei ole ta enam odav. Ta on poolik.

Kui pakkumine on kallim, aga sisaldab strateegiat, disaini, arendust, SEO-d, sisuhaldust, testimist ja tuge, siis ei saa seda võrrelda pakkumisega, kus sisuliselt paigaldatakse mall ja vahetatakse logo ära.

Need on erinevad teenused.

Kokkuvõttes

Kolme veebipakkumise võrdlemine ei tähenda ainult kolme hinna võrdlemist.

See tähendab arusaamist, mida sa tegelikult ostad.

Kas ostad valmis malli kohendamist?

Kas ostad disaini ja arendust?

Kas ostad terviklikku veebiprojekti koos strateegia, sisustruktuuri, SEO, sisuhalduse ja hilisema toega?

Ükski neist ei ole automaatselt vale. Vale on ainult see, kui arvad, et need on sama asi.

Odava pakkumise taha võib peituda palju puuduvaid töid. Kallima pakkumise sees võib aga olla palju asju, mida sa muidu hiljem eraldi juurde ostaksid.

Seega ära küsi ainult: “Miks see maksab nii palju?”

Küsi ka: “Mis on hinna sees?”

Ja veel parem: “Mis ei ole hinna sees?”

See viimane küsimus säästab tihti rohkem raha kui kõige odavama pakkumise valimine.

Kui soovid uut veebilehte ja tahad aru saada, milline lahendus on sinu ettevõtte jaoks päriselt mõistlik, siis räägime sinu veebiprojektist.